Keluhan atau Pertanyaan
SEMUA KELUHAN / COMPLAIN
ajukan ke admin khusus Complain
Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada Espanolasz.com dalam waktu 1 x 24 jam sejak Anda menerima paket !!
Dan WAJIB MENYERTAKAN VIDEO UNBOXING TANPA TERPUTUS DARI AWAL SAMPE AKHIR
Complain tanpa video unboxing tidak akan dilayani !!!
Complain uda 2,3,4 hari dari paket sampe tidak akan dilayani !!
Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali kesalahan dari pihak kita .
Adapun barang yg apabila tidak sesuai dan dikembalikan. WAJIB dikembalikan saat itu juga atau maksimal 1 hari dari paket sampe di customer dan complain. Espanolasz.com hanya dapat menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh, segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan. Jikalau ada yg berubah fisik / segel rusak maka pengembalian tidak dapat dilakukan . Dan barang menjadi milik customer tidak bisa di refund !
Harga Produk dan Refund
a. Harga produk sudah NETT ga pake jastip
B. Refund : pengembalian dana paling cepat diselesaikan saat itu juga , dan paling lama dalam kurun waktu 3x24 jam. Semua di refund berdasarkan customer transfer ke bank manapun tanpa potongan biaya admin . Alias di trabsfer balik secara utuh
Penyelesaian dan Hukum
a. Syarat dan ketentuan yang tertera di situs espanolasz.com mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.
b. Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan espanolasz.comdengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.